Статьи и новости

Звонят по кредиту который вы не брали

Звонят по кредиту который вы не брали

Звонят по кредиту который вы не брали? С такой проблемой сталкивались многие. Зачастую телефонный номер заёмщика был указан с ошибкой или он намеренно указал абстрактный номер телефона человека, который может подтвердить его статус. Так же могут звонить по кредиту друга, коллеги, родственника, даже если вы не поручитель. Но проблема в том, что чтобы вы не говорили коллекторам – это может не сработать и звонки продолжатся.

Почему звонят именно вам?

Это может быть легко объяснимо:

  • Вы поручитель по кредиту
  • Вы родственник/коллега/друг заёмщика

А могут быть совпадения и неприятные причины звонков:

  • Ваш номер указан случайно/намеренно со злым умыслом в анкете чужого человека
  • Вы купили новый телефонный номер, прошлый владелец которого и брал этот кредит

Рассмотрим каждую ситуацию отдельно.

Вы поручитель

Если вы поручитель по чужому кредиту и вам звонят коллекторы – дело плохо. На случай, если подписывая бумаги вы не осознавали всю ответственность поручительства: По ст. 323 ГК РФ кредитор имеет право требовать с вас уплаты долга, в случае не выплаты со стороны заёмщика. В том числе через суд, в том числе через коллекторов. По этому вам придётся разбираться в ситуации: звонить заёмщику и просить выплатить кредит, договариваться с банком или коллекторами, судиться. Чтобы избавиться от звонков нужно чтобы коллекторы нарушили условия работы (угрозы частые звонки, беспокойство среди ночи и тд). В этом случае, если факт нарушения будет зафиксирован, можно будет написать заявление об отказе работы с коллекторами. Другие новости…

Должником является ваш знакомый

Закон № 230-ФЗ, описывающий права наследования долговых обязательств допускает звонки по чужому кредиту только в трёх случаях: если вы поручитель, если вы супруг/супруга должника и суд признал долг общим, если вы наследник должника и вступили в права наследования. В остальных случаях действия коллекторов незаконны. Если вам звонят по поводу долга коллеги, друга, родственника, даже близкого – всё это нарушения закона. Этот факт надо обязательно зафиксировать и подать жалобу или заявление об отказе во взаимодействии. Другие новости…

Вам звонят по ошибке

В этом случае у меня для вас две новости: хорошая и плохая. Хорошая заключается в том, что звонить вам не должны по закону и такие звонки можно остановить. Плохая заключается в том, что звонить может не одна организация и не один сотрудник, а разные и с каждым новым придётся начинать сызнова. Инструкция, как действовать при каждом новом звонке:

1. Не сбрасывать/добавлять в ЧС телефон коллекторов. Вместо этого взять блокнот, включить диктофон и ответить.

2. Звонящий обязан назвать себя, организацию, которую представляет. Если это не было сказано – спрашивайте. Ещё будет полезно узнать телефон коллекторской организации, чтобы иметь возможность связаться без особых проблем.

3. Разговаривайте уверенно, не позволяйте навязывать вам подавляющий тон разговора.

4. Узнайте подробную информацию о должнике и долге.

5. Только после этого можно ответить на вопросы коллектора на тему знаете/не знаете, будем ли платить или нет и любые другие. Только в такой очередности, потому что коллектор может положить трубку, когда получит ответ на этот вопрос, и всё повторится снова через день.

6. Пишем письмо в коллекторскую организацию с просьбой исключить ваш телефон из базы (именно исключить, а не прекратить звонки). В письме так же указываем ваши данные. Для гарантированного результата можно взять справку в банке, которому должен заёмщик, что у вас нет долговых обязательств. Письмо отправляем письмом с уведомлением и описью содержимого.

7. После этих действий звонки могут начать поступать от других организаций, с которыми работает банк.

8. Если звонки той же самой организации продолжаются, то это нарушение закона о персональных данных № 152-ФЗ. Такие случаи нужно фиксировать и писать заявление в правоохранительные органы. Приятный бонус: вероятнее всего коллекторов оштрафуют.

Другие источники…

Ваш комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.